Публичная оферта (договор купли-продажи товаров дистанционным способом)

Пользователем и администратором доменного имени auracrystaljewelry.ru является ИП Гунтан Валентина Владимировна, ОГРНИП: 321774600127328, ИНН: 213010635913 (далее — Администрация Сайта, Продавец). Администрация Сайта предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска и получения информации о товарах, ознакомления с предложениями Продавца, оформления Заказов, получения персонализированных предложений и использования иных функций, доступных на Сайте.

Настоящее предложение является публичной офертой (далее — Оферта, Договор). Полным и безоговорочным принятием Оферты (акцептом) в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ признаются оформление Заказа на Сайте и/или оплата Товара, совершённые в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

1. Термины

1.1. Сайт — интернет-витрина товаров Продавца. 1.2. Пользователь — лицо, посещающее Сайт. 1.3. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ. 1.4. Товар — бижутерия и аксессуары, представленные на Сайте. 1.5. Заказ — оформленная Покупателем заявка на покупку Товара и его доставку. 1.6. ПВЗ — пункт выдачи заказов партнёров (Яндекс Маркет, СДЭК).

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях Оферты. 2.2. Сведения о Товаре, цене, способах оплаты, доставки и возврата размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью Оферты. 2.3. Отношения Сторон регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом (ПП РФ № 612), иными актами.

3. Момент заключения договора (акцепт)

3.1. Текст Оферты является предложением заключить договор. 3.2. Акцепт Оферты — оформление Заказа на Сайте (нажатие кнопки/действия «Оформить/Оплатить заказ») и/или оплата Товара. 3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

4. Регистрация и данные Покупателя

4.1. Заказ оформляется через Сайт (с регистрацией или без). Покупатель указывает достоверные ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки и оплаты. 4.2. Продавец вправе запросить подтверждение данных. Риски последствий предоставления недостоверных данных несёт Покупатель.

5. Цена и оплата

5.1. Цена указывается в рублях РФ; актуальна цена, отображаемая в корзине на последнем шаге. 5.2. Продавец вправе изменить цену до момента акцепта. После акцепта цена не меняется. 5.3. Способы оплаты: через Yandex Pay и CloudPayments (банковские карты Visa/Mastercard/«Мир», СБП/QR, Яндекс Сплит — при одобрении сервиса). 5.4. Фискальный чек формирует платёжный провайдер и направляет Покупателю на e-mail/в приложение банка. 5.5. В случае отмены/возврата денежные средства перечисляются тем же способом оплаты, если иное не предусмотрено законом.

6. Доставка, сроки и риск

6.1. Способы доставки: курьер «до двери» (Яндекс Доставка/СДЭК) и ПВЗ (Яндекс Маркет/СДЭК). 6.2. Ориентировочные сроки: курьер — 3–10 дней, ПВЗ — 3–8 дней; зависят от региона и загрузки служб. 6.3. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении. Бесплатная доставка по РФ — от 2 500 ₽ (без учёта промокодов, если иное не указано на Сайте). 6.4. Курьерская доставка доступна только при полной предоплате. 6.5. Отслеживание: Яндекс Go/СМС-ссылка (Яндекс) или трек-номер (СДЭК/приложение). 6.6. Момент перехода риска случайной гибели/повреждения — с момента фактического вручения Товара Покупателю/получателю (подписания документов/выкупа в ПВЗ).

7. Хранение и частичный выкуп

7.1. Хранение в ПВЗ: Яндекс Маркет — 7 дней, СДЭК — 7 дней (конкретный срок уточняется уведомлениями партнёра). 7.2. Частичный выкуп возможен только в ПВЗ (если услуга доступна в выбранной точке).

8. Отмена заказа до передачи перевозчику

8.1. Покупатель вправе отменить Заказ в течение 24 часов после оформления, если посылка ещё не передана в службу доставки. 8.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты в срок 1–10 рабочих дней (зависит от банка/платёжной системы). 8.3. Если Заказ передан перевозчику, применяется стандартная процедура возврата после получения.

9. Приёмка Товара

9.1. При получении Покупатель проверяет количество, ассортимент, комплектность и целостность упаковки. Подпись/выкуп подтверждают отсутствие внешних претензий. 9.2. Внутренние дефекты и скрытые недостатки рассматриваются по правилам раздела 10.

10. Возврат Товара и денежных средств

10.1. Надлежащее качество. Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения при сохранении товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, ярлыков и комплектности. 10.2. Возврат надлежащего качества осуществляется через ПВЗ партнёров (Яндекс Маркет/СДЭК) либо иным доступным способом по согласованию с Продавцом. Обратная пересылка — за счёт Покупателя, если иное не предусмотрено акцией или законом. 10.3. Исключения. Если Товар относится к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (ПП РФ № 55), возврат не осуществляется. Индивидуально изготовленные/изменённые изделия возвращаются только при наличии недостатка. 10.4. Ненадлежащее качество. При выявлении недостатка Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замену/соразмерное уменьшение цены/безвозмездное устранение недостатков/возврат денег (ст. 18 Закона о ЗПП). Проверка качества может быть проведена Продавцом. Обратная доставка при подтверждённом недостатке — за счёт Продавца. 10.5. Срок возврата денег. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты в срок, предусмотренный законом и правилами платёжных систем, как правило в течение 1–10 рабочих дней после поступления возврата на склад и проверки (проверка — до 2 рабочих дней).

11. Промокоды, акции и бесплатная доставка

11.1. Условия промокодов/акций публикуются на Сайте/в рассылке и действуют в обозначенные сроки. Промокоды не суммируются, если явно не указано иное. 11.2. Порог бесплатной доставки рассчитывается после применения скидок, если иное не установлено условиями акции.

12. Информация о товаре и уход

12.1. Изображения на Сайте носят иллюстративный характер; возможны несущественные отличия оттенка/фактуры из-за настроек дисплеев. 12.2. Рекомендации по уходу указаны на карточке товара/в памятке. Несоблюдение рекомендаций может привести к утрате внешнего вида, за что Продавец ответственности не несёт.

13. Персональные данные и сообщения

13.1. Обработка ПДн осуществляется в соответствии с 152-ФЗ. Отдельная Политика конфиденциальности будет размещена на Сайте; до её публикации Продавец обрабатывает ПДн исключительно для заключения и исполнения договора, доставки и возврата, коммуникаций по заказу. 13.2. Указывая e-mail/телефон, Покупатель соглашается на получение сервисных уведомлений (статусы заказа, доставка, возврат). От рекламных сообщений можно отказаться в любой момент.

14. Интеллектуальная собственность

Материалы Сайта (тексты, фото, графика, логотипы) охраняются законодательством РФ. Любое использование — только с согласия правообладателя.

15. Ответственность

15.1. Продавец не несёт ответственность за задержки/утраты по вине служб доставки и/или третьих лиц, а также за последствия использования Товара с нарушением рекомендаций по уходу. 15.2. В случае недоставки из-за ошибочных данных, предоставленных Покупателем, Продавец не отвечает за неполучение Товара; повторная доставка оплачивается Покупателем. 15.3. Права потребителя по Закону о ЗПП носят императивный характер и не могут быть ограничены настоящей Офертой.

16. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное/частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, акты госорганов и т. п.), возникших после заключения договора и препятствующих его исполнению.

17. Урегулирование споров

Претензионный порядок обязателен: направьте претензию на e-mail/почтовый адрес Продавца с описанием ситуации и требованиями. Срок ответа — 10 рабочих дней. Споры подлежат рассмотрению по законодательству РФ по подсудности, установленной процессуальным законом.

18. Изменение Оферты

18.1. Продавец вправе изменять Оферту; новая редакция действует с момента публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после даты публикации. 18.2. Отзыв Оферты не прекращает действие ранее заключённых договоров.

19. Реквизиты и контакты Продавца

Наименование: ИП Гунтан Валентина Владимировна

ОГРНИП: 321774600127328

ИНН: 213010635913

Адрес: 108815, г. Москва, ул. Харлампиева, 48/1-103

E-mail: hello@auracrystaljewelry.ru